Returportal og reklamation

Fortrydelse og retur

Hos Skovkær ønsker vi, at du altid er tilfreds med dit køb.
Skulle du alligevel fortryde, eller hvis varen ikke lever op til dine forventninger, kan du nemt oprette en retur via vores returportal her.

Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

Når vi har modtaget og godkendt din returvare, refunderer vi beløbet til det betalingskort, du brugte ved købet. Bemærk, at du selv betaler for returfragten.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis du oplever fejl eller mangler på en vare, bedes du sende en e-mail til contact@skovkaer.com med:

• En kort beskrivelse af problemet

• Billeder eller video, der tydeligt viser fejlen

Vi gennemgår din henvendelse hurtigst muligt og vender tilbage med den bedste løsning for dig.